আইএসও 9000 ফ্যামিলি অফ কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হল মানগুলির একটি সেট যা সংস্থাগুলিকে নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে তারা কোনও পণ্য বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সংবিধিবদ্ধ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার মধ্যে গ্রাহক এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের চাহিদা পূরণ করে৷
ISO 9001 কি এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?
ISO 9001 হল বিশ্বের সবচেয়ে স্বীকৃত কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (QMS) স্ট্যান্ডার্ড। এর লক্ষ্য হল সংস্থাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের চাহিদা আরও কার্যকরভাবে মেটাতে সাহায্য করা। পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলির বিধানে সামঞ্জস্যপূর্ণ গুণমান নিশ্চিত করার জন্য একটি কাঠামো তৈরি করে এটি অর্জন করা হয়৷
ISO 9001 নীতিগুলি কী কী?
ISO 9001 এর কেন্দ্রে রয়েছে মান ব্যবস্থাপনার আটটি মূল নীতি:
- গ্রাহক ফোকাস। …
- নেতৃত্ব। …
- মানুষের সম্পৃক্ততা। …
- প্রসেস পদ্ধতি। …
- ব্যবস্থাপনার জন্য সিস্টেম পদ্ধতি। …
- একটানা উন্নতি। …
- সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য বাস্তবসম্মত পদ্ধতি। …
- সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা।
ISO 9001 মানে কি?
ISO 9001 কে আন্তর্জাতিক মান হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় যা একটি গুণমান পরিচালন সিস্টেম (QMS) এর জন্য প্রয়োজনীয়তা নির্দিষ্ট করে। … ISO 9001 প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল 1987 সালে ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন (ISO), একটি আন্তর্জাতিক সংস্থা যা 160 টিরও বেশি দেশের জাতীয় মান সংস্থার সমন্বয়ে গঠিত।
আইএসও কিসের জন্য?
এর জন্য আন্তর্জাতিক সংস্থাস্ট্যান্ডার্ডাইজেশন (ISO) একটি আন্তর্জাতিক বেসরকারী সংস্থা যা জাতীয় মান সংস্থাগুলির সমন্বয়ে গঠিত; এটি মালিকানা, শিল্প এবং বাণিজ্যিক মানগুলির বিস্তৃত পরিসরের বিকাশ ও প্রকাশ করে এবং বিভিন্ন জাতীয় মান সংস্থার প্রতিনিধিদের নিয়ে গঠিত৷
