রবার্ট কাটজ সফল ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় তিনটি ব্যবস্থাপনাগত দক্ষতা চিহ্নিত করেছেন: প্রযুক্তিগত, মানবিক এবং ধারণাগত। প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তি জ্ঞান এবং দক্ষতা জড়িত। ম্যানেজাররা একটি নির্দিষ্ট এলাকার প্রক্রিয়া, কৌশল এবং টুল ব্যবহার করে।
ক্যাটজ কোন ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতাকে শীর্ষ স্তরের পরিচালকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বলে পরামর্শ দেন?
যদিও প্রতিটি দক্ষতা সেট বিভিন্ন পরিস্থিতিতে উপযোগী, ধারণাগত দক্ষতা উচ্চ-স্তরের চিন্তাভাবনা এবং বিস্তৃত কৌশলগত পরিস্থিতিতে (নিম্ন-স্তরের এবং লাইনের বিপরীতে) সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক হতে থাকে ব্যবস্থাপনা)। ফলস্বরূপ, ধারণাগত দক্ষতাকে প্রায়ই নেতৃত্বের গুরুত্বপূর্ণ সাফল্যের কারণ হিসেবে দেখা হয়।
রবার্ট কাটজের মতে ৩টি ব্যবস্থাপনাগত দক্ষতা কী?
রবার্ট কাটজ তিন ধরনের দক্ষতা চিহ্নিত করেছেন যা একটি সফল ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য:
- প্রযুক্তিগত দক্ষতা।
- ধারণাগত দক্ষতা।
- মানব বা আন্তঃব্যক্তিক ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
কাটজের তিনটি দক্ষতা মডেলের মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা কী?
কাটজের তিন-দক্ষ পদ্ধতির পরামর্শ দেয় যে নেতৃত্বের নির্দিষ্ট দক্ষতার গুরুত্ব পরিবর্তিত হয় যেখানে নেতারা পরিচালনার শ্রেণীবিন্যাসে রয়েছেন তার উপর নির্ভর করে। ব্যবস্থাপনার নিম্ন স্তরে কর্মরত নেতাদের জন্য, প্রযুক্তিগত এবং মানবিক দক্ষতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ৷
কাটজের তিনটি দক্ষতা কী?
রবার্ট কাটজ তিনটি সমালোচনামূলক দক্ষতা চিহ্নিত করেছেনসফল ব্যবস্থাপনা পেশাদারদের জন্য সেট: প্রযুক্তিগত দক্ষতা, ধারণাগত দক্ষতা এবং মানবিক দক্ষতা।
