ল্যাপসড ব্যবহারকারীদের সংজ্ঞায়িত করা স্কয়ার ল্যাপস গ্রাহকদেরকে যারা ছয় মাসের মধ্যে তিনটি কেনাকাটা করেছে কিন্তু গত ছয় সপ্তাহে ফিরে আসেনি।।
আপনি কীভাবে একজন লম্পট গ্রাহককে ফিরে পাবেন?
11 ল্যাপসড গ্রাহকদের জয় করার কৌশল
- গ্রাহকদের তাদের পছন্দ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। লোকেরা প্রায়শই চলে যায় কারণ তারা মনে করে আপনার ব্র্যান্ড তাদের সাথে আর প্রাসঙ্গিক নয়। …
- একটি কথোপকথন রাখুন। …
- ব্যক্তিগত হন। …
- একটি ক্রয়ের অনুরোধ জানান। …
- হার্ড সেল বন্ধ. …
- সময়মত অনুস্মারক পাঠান। …
- গ্রাহকের আনুগত্যের পুরস্কার। …
- গ্রাহকের মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
বিভিন্ন ধরনের গ্রাহক কি?
5 ধরনের গ্রাহক
- নতুন গ্রাহক।
- ইমপালস গ্রাহক।
- রাগী গ্রাহকরা।
- জোরদার গ্রাহক।
- অনুগত গ্রাহক।
আপনি কীভাবে একজন হারানো গ্রাহককে সংজ্ঞায়িত করবেন?
হারানো গ্রাহকরা একটি অনন্য গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে যা এই সত্য দ্বারা সহজতর হয় যে তাদের আর গেমটিতে কোন অংশীদারিত্ব নেই এবং সাধারণত আপনার পণ্যগুলির সাথে তাদের যে সমস্যাগুলি রয়েছে সেগুলি সম্পর্কে তারা আসন্ন। এবং সেবা। অন্য কথায়, তারা এমন গ্রাহক যারা এই ধরনের প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য সর্বোত্তম অবস্থানে রয়েছে।
আপনি কীভাবে হারিয়ে যাওয়া গ্রাহকদের লক্ষ্য করবেন?
আপনাকে ধন্যবাদ
- আপনি সেগুলি ফেরত চান কিনা তা স্থির করুন৷ প্রত্যেক গ্রাহকই আদর্শ গ্রাহক নয়। …
- তারা ঠিক কেন চলে গেছে তা খুঁজে বের করুন। যদি তারা কযে গ্রাহক আপনি ফিরে চান, ঠিক কেন তারা চলে গেছে তা খুঁজে বের করুন। …
- আপনার অফার সামঞ্জস্য করুন। …
- দায়িত্ব নিন। …
- তাদের শিল্পের তথ্য পাঠানোর জন্য অনুমতি চাও।