BBB বিরোধ সমাধানের পরামর্শদাতা (যিনি অভিযোগটি পরিচালনা করেন) উভয় পক্ষের সাথে কাজ করেন তাদের নিজেদের পারস্পরিক গ্রহণযোগ্য সমাধানে আসতে চেষ্টা করতে এবং তাদের সাহায্য করতে। BBB একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ হিসাবে কাজ করে, এবং বিষয়টি সমাধান করার সিদ্ধান্ত নেয় না। … BBB কোনো প্রয়োগকারী সংস্থা নয়।
BBB-তে অভিযোগ দায়ের করা কি কাজ করে?
যখন আপনি একটি কঠিন সমস্যা সমাধানের জন্য অন্য পক্ষকে জড়িত করতে চান, BBB-এর কাছে একটি অভিযোগ উপযুক্ত। আপনি যদি কেবল বাষ্প উড়িয়ে দিতে চান বা আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে অন্যদের বলতে চান তবে একটি গ্রাহক পর্যালোচনা সহজ এবং ঠিক ততটাই কার্যকর হতে পারে। BBB গ্রাহকদের রিভিউ পোস্ট করার সুযোগ দেয়, যেমনটি অন্যান্য অনেক অনলাইন সাইট করে।
যদি একটি ব্যবসা BBB অভিযোগে সাড়া না দেয় তাহলে কী হবে?
BBB এটি গ্রহণ করলে গ্রাহককে ব্যবসায়িক প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে বলা হবে। ব্যবসা সাড়া দিতে ব্যর্থ হলে, ভোক্তাকে অবহিত করা হবে। অভিযোগগুলি সাধারণত জমা দেওয়ার তারিখ থেকে প্রায় 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে বন্ধ হয়ে যায়৷
BBB কি তদন্ত করে?
তাদের BBB স্বীকৃত ব্যবসার সমর্থনের মাধ্যমে, BBBs একটি বিশ্বস্ত মার্কেটপ্লেসের জন্য কাজ করে সত্যবাদী বিজ্ঞাপনের মান বজায় রেখে, গ্রাহক ও ব্যবসার বিরুদ্ধে প্রতারণার তদন্ত ও প্রকাশ করে, এবং তথ্য প্রদান করে ভোক্তারা পণ্য এবং পরিষেবা কেনার আগে।
BBB অভিযোগ কতটা গুরুতর?
যখন ব্যবসা একটি পায়বেটার বিজনেস ব্যুরো (BBB) এর মাধ্যমে অভিযোগ, এটি সত্যিই মার্কেটপ্লেস বিশ্বাসের ক্ষতি করতে পারে। BBB অভিযোগগুলি শুধুমাত্র সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ নয়, তারা আপনার সামগ্রিক BBB রেটিংকেও প্রভাবিত করে৷
