FAQ মানে "প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন।" প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন হল ঘন্টা, শিপিং এবং হ্যান্ডলিং, পণ্যের তথ্য এবং রিটার্ন নীতির মতো বিষয়গুলি সম্পর্কে একটি ওয়েবসাইটে সাধারণত জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তরগুলির একটি তালিকা৷
আমার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন কী বলা উচিত?
একটি ভাল প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পৃষ্ঠা লেখার টিপস
- পৃষ্ঠার শিরোনাম হিসাবে "FAQ" বা "প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন" ব্যবহার করুন।
- আপনার গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে প্রশ্ন লিখুন।
- প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নপত্রটি প্রকৃত প্রশ্ন-উত্তর বিন্যাসে লিখুন।
- উত্তর সংক্ষিপ্ত রাখুন।
- পুরোপুরি প্রশ্নের উত্তর দিন, শুধু আলাদা পৃষ্ঠায় লিঙ্ক করবেন না।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উদ্দেশ্য কি?
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উদ্দেশ্য হল ঘন ঘন প্রশ্ন বা উদ্বেগের তথ্য প্রদান করা; যাইহোক, বিন্যাস তথ্য সংগঠিত করার একটি দরকারী মাধ্যম, এবং প্রশ্ন এবং তাদের উত্তর সমন্বিত পাঠ্যকে এইভাবে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা হয় কিনা তা নির্বিশেষে একটি FAQ বলা যেতে পারে৷
একটি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নে কয়টি প্রশ্ন থাকা উচিত?
এখানে কোন সঠিক বা ভুল উত্তর নেই, কারণ এটি আপনার ব্যবসার প্রকৃতি এবং আপনার গ্রাহকদের বুদ্ধিমত্তার দ্বারা ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হবে। যে বলেছেন, আপনি একটি সুন্দর মধ্যম স্থল খুঁজে পেতে চান. পাঁচটির চেয়ে কম প্রশ্ন ইঙ্গিত দিতে পারে যে আপনি আপনার গবেষণা করেননি… অথবা শুরু করার জন্য আপনার একটি FAQ এর প্রয়োজন নেই।
কী একটি ভাল FAQ নথি তৈরি করে?
অনেকদুর্দান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পৃষ্ঠাগুলি দরকারী কারণ তাদের প্রশ্নগুলি ভালভাবে গোষ্ঠীবদ্ধ এবং শ্রেণিবদ্ধ করা হয়েছে। প্রশ্নগুলিকে সাধারণ বিভাগে বিভক্ত করা উচিত যাতে দর্শকরা তারা যা খুঁজছেন তা সহজেই খুঁজে পেতে পারেন৷ … অনুরূপ প্রশ্নগুলি একসাথে গোষ্ঠীবদ্ধ করা উচিত, এমনকি যদি পৃষ্ঠাটিকে দীর্ঘ করে তোলে।
